私隱政策

一、我們收集哪些個人資料

當你透過本網站的表單留下資料、以電話或 WhatsApp 聯絡我們、或到診接受服務時，我們可能會收集：

姓名或稱呼、聯絡電話、電郵地址、你所關注的痛症或身體狀況，以及你在表單上主動填寫的其他描述。

到診後，我們會另行記錄評估及治療所需的臨床資料，該部分按醫療紀錄的一般規範處理。

瀏覽本網站時，伺服器及分析工具亦會記錄一般技術資料，例如瀏覽器類型、裝置種類、瀏覽頁面及大致地區。這些資料不會用來識別個別人士的身分。

二、我們如何使用這些資料

回覆你的查詢、安排評估或預約；
跟進你的病況及治療進度；
在你同意的情況下，向你發送健康資訊或優惠；
改善網站內容與服務質素。

我們只會在上述目的、或與之直接相關的用途下使用你的資料。

三、直接促銷

我們只會在取得你明確同意後，才使用你的姓名及聯絡資料向你發送健康資訊或優惠。表單上關於接收資訊的選項是獨立的，你可以只留下聯絡方法而不接收任何促銷訊息，這不會影響我們跟進你的查詢。

你可以隨時免費要求停止接收，方法是回覆該訊息，或按下方的聯絡方式通知我們。我們會在收到要求後停止。

四、我們不會做的事，以及一項須說明的例外

我們不會出售你的個人資料。
我們不會把你的個人資料提供給第三方作其自身的推廣用途。
我們不會在未取得你同意下，向任何人披露你的健康狀況，法律另有規定者除外。

須說明的例外：為衡量廣告成效，當你透過本網站的表單提交查詢時，我們會把你的電郵地址及電話號碼經單向加密（SHA-256 雜湊）後傳送予 Meta（Facebook 及 Instagram 的營運者）作配對之用。Meta 收到的是無法還原的雜湊值，不能藉此讀取你的電郵或電話；我們不會傳送你的姓名、痛症內容或任何健康資訊。此舉的唯一目的，是讓我們知道哪一則廣告帶來查詢。

如你不希望我們作上述傳送，可透過下方的聯絡方式通知我們，我們會就你的查詢停止此項處理。

五、資料的保存期限

查詢及表單資料：由最後一次聯絡起計保存 24 個月，其後刪除。
臨床及治療紀錄：按醫療紀錄的一般保存規範處理，保存期較長。

如你希望我們提早刪除查詢資料，可以隨時通知我們。

六、Cookie 與網站分析

本網站使用 Cookie 及第三方分析工具（包括 Meta Pixel 及網站流量統計）了解訪客如何使用網站，以便改善內容及衡量廣告成效。這些工具會收集匿名或假名化的使用數據，我們不會藉此識別個別訪客的身分。

部分廣告成效數據會由我們的伺服器直接傳送予 Meta（而非只經由瀏覽器），原因是瀏覽器的追蹤保護功能會令部分數據無法送達。所傳送的內容，以及當中涉及的雜湊處理，已在第四節說明。

你可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie，但部分功能可能因而無法正常運作。

七、資料保安

我們採取合理可行的措施保護所持有的個人資料，包括限制員工的存取權限、使用加密連線傳輸資料，以及定期檢視系統設定。

互聯網傳輸無法保證絕對安全，但我們會持續採取合理步驟降低風險。

八、你的權利

根據《個人資料（私隱）條例》，你有權：

查閱我們所持有關於你的個人資料；
要求更正不準確的資料；
要求停止使用你的資料作直接促銷；
要求刪除不再需要的資料。

如要行使以上權利，請按下一節的方式聯絡我們。我們會在合理時間內回覆。查閱資料要求可能需要收取合理費用。

九、本政策的修改

我們可能不時更新本政策。修改後的版本一經在本網站發佈即告生效，頁首會顯示最後更新日期。

十、聯絡我們

如對本政策或你的個人資料有任何疑問，歡迎透過本頁下方的電話、WhatsApp 或電郵與我們聯絡。